Ticketmaster menangguhkan penjualan tur Eras Taylor Swift di Prancis

Ticketmaster sekali lagi retak di bawah beban penjualan tiket Taylor Swift – kali ini di Prancis.

Penggemar Prancis bersiap-siap pada Selasa untuk membeli tiket enam konser di Eras Tour Swift pada Mei dan Juni 2024 — Empat pertunjukan di Paris, dua di Lyon – Situs web Ticketmaster menunjukkan antrean besar pelanggan yang siap membeli; Tangkapan layar muncul untuk memberi tahu penggemar 1.023.504 Penjaga toko berbaris di depan mereka.

Segera, Ticketmaster dinyatakan Penjualan untuk pertunjukan tersebut telah “dihentikan sementara”. Perusahaan mengatakan jam penjualan baru akan diumumkan dan “semua kode yang belum digunakan akan tetap berlaku.” Tetapi beberapa postingan media sosial penggemar tampaknya menunjukkan kesalahan teknis di situs web Ticketmaster, yang memiliki ikon progres bertuliskan “berputar, berputar, berputar”. Sebuah kipas – berbicara bahasa Inggris dengan aksen Amerika, tetapi tiket senilai 762 euro di keranjang belanja mereka – simpanlah.

Beberapa jam kemudian, cabang Prancis Ticketmaster mengirimkan Beberapa detail lagi Di media sosial, perusahaan menyalahkan masalah pada “penyedia pihak ketiga” yang tidak dikenal dan mengatakan tiket masih tersedia. Perwakilan induk perusahaan Ticketmaster, Live Nation Entertainment, mengatakan penyedia hanya bekerja dengan Ticketmaster di Prancis.

Situasi di Prancis tampaknya menggemakan frustrasi masalah yang melanda presale Swift di Amerika Utara pada bulan November, ketika jutaan penggemar — dan bot — membanjiri sistem Ticketmaster, dan penggemar mengeluhkan tiket yang menghilang dari keranjang belanja mereka. Bisa beli. Akibatnya, Ticketmaster menghentikan penjualan publiknya dikatakan Itu menjual lebih dari dua juta tiket dalam satu hari.

Masalah dengan presale Swift pada bulan November – serta kekhawatiran tentang dominasi pasar Ticketmaster dan Live Nation – menyebabkan sidang Kehakiman Senat yang brutal pada bulan Januari. Senator dari kedua belah pihak dengan tajam menyebut perusahaan itu monopoli dan skeptis terhadap penjelasan eksekutif bahwa Ticketmaster tidak dapat mempertahankan diri dari serangan bot selama pra-penjualan Swift.

“Sulit dipercaya,” kata Senator Marsha Blackburn, Republikan Tennessee, pada sidang tersebut. “Mengapa,” tambahnya, “bahwa Anda belum mengembangkan mekanisme untuk memilah apa itu bot dan apa itu konsumen?”

Namun permintaan tiket Swift luar biasa, menjual stadion di mana pun Swift bermain dan menjual tiket seharga ribuan dolar di pasar sekunder. Dia berencana untuk menyelesaikan tur Amerika Utara bulan depan dan kemudian bermain di Amerika Latin, Asia dan Eropa.

Departemen Kehakiman sedang melakukan investigasi antimonopoli terpisah ke Live Nation. Departemen Kehakiman belum mengonfirmasi penyelidikan itu, tetapi Michael Rapinoe, kepala eksekutif Live Nation, mengonfirmasi Lisan Terus terang tentang hal itu.