Perusahaan teknologi pada hari Kamis melaporkan kerugian bersih $ 3,8 miliar untuk kuartal yang berakhir 31 Maret, penurunan tajam pendapatan dari periode yang sama tahun lalu dengan laba $ 8,1 miliar. Ini adalah kerugian besar dari keuntungan $ 4,4 miliar yang diperkirakan oleh analis yang disurvei oleh Refinitiv.
“Epidemi dan perang berikutnya di Ukraina telah membawa pertumbuhan dan tantangan yang luar biasa,” kata CEO Amazon Andy Jassi dalam sebuah pernyataan.
Total pendapatan Amazon tumbuh 7% dari periode yang sama tahun lalu menjadi $ 116,4 miliar, yang sedikit mengungguli perkiraan analis, tetapi lebih lambat dari pertumbuhan 9% pada bulan-bulan terakhir tahun lalu. Perusahaan memperkirakan pertumbuhan pendapatan akan melambat lebih lanjut pada kuartal berikutnya, dengan tingkat pertumbuhan 3% hingga 7%.
Jassie mencatat pertumbuhan luar biasa dalam bisnis konsumen Amazon selama epidemi dan perusahaan menyelesaikan jaringan “dua kali lipat” selama dua tahun terakhir.
“Saat ini, kami tidak lagi mengejar kapasitas fisik atau personel, tim kami fokus pada peningkatan produktivitas dan efektivitas biaya di seluruh jaringan pemenuhan kami,” tambahnya. “Ini mungkin memakan waktu, terutama karena kami bekerja melalui inflasi saat ini dan tekanan rantai pasokan, tetapi kami melihat peningkatan yang menggembirakan di banyak dimensi pengalaman pelanggan.”
Perusahaan juga telah mengumumkan bahwa Prime Day, bonanza penjualan tahunannya, akan berlangsung Juli ini di lebih dari 20 negara.
Dalam panggilan pendapatan, kepala keuangan Amazon, Brian Olsovsky, mengatakan inflasi yang lebih tinggi, harga bahan bakar dan kontrol tenaga kerja menelan biaya $ 2 miliar lebih dari tahun lalu.
“Biaya pengiriman peti kemas ke luar negeri dua kali lebih tinggi dari sebelum epidemi,” katanya. “Harga bahan bakar kira-kira satu setengah kali lebih tinggi dari tahun lalu.”
Munculnya varian Omicron pada akhir 2021 menyebabkan “peningkatan signifikan” dalam jumlah karyawan yang cuti, mendorong peningkatan perekrutan untuk menebus ketidakhadiran Amazon, kata Olsavsky. Tetapi ketika perbedaan mereda dan pekerja kembali, “kami beralih dari sedikit karyawan menjadi lebih banyak karyawan,” tambahnya. Akibatnya, “produktivitas rendah” menambahkan $ 2 miliar lagi, katanya.
Pemilihan serikat pekerja Amazon yang terpisah di Bessemer, Alabama, juga berakhir baru-baru ini, dan hasilnya sangat dekat.
Kedua upaya serikat pekerja tumbuh dari frustrasi pekerja dengan cara Amazon memperlakukan pekerja di tengah epidemi, dan didorong oleh peningkatan fokus nasional pada masalah keadilan rasial dan hak-hak pekerja.
“Wannabe web geek. Pakar alkohol. Introvert bersertifikat. Penginjil zombie. Pelopor Twitter. Komunikator. Sarjana TV yang tidak dapat disembuhkan.”